פייסבוק תאפשר פרסום תגובות מוכנות מראש

פייסבוק תאפשר פרסום תגובות מוכנות מראש

מכירים את זה שהעמוד העסקי שלכם מפוצץ בהודעות ואתם לא מספיקים לחזור לכולם?
(אם אתם עדיין לא במצב הזה, אנחנו מקווים שאתם לפחות בדרך לשם :)   )

פייסבוק במסגרת יוזמת Facebook for Business החלה לבחון פיצ'ר ניסיוני חדש בשם "תגובות שמורות". כמו שמו, הוא מאפשר למנהלי דפים להכין תגובות מוכנות מראש שייקלו עליהם בהתמודדות עם מספר גדול של פניות בהודעות בצ'ט.

איך?
הפיצ'ר החדש בעצם מאפשר לכתוב תגובה, לשמור אותה ברשימת הטיוטות וכאשר אתם כמנהלי הדף רוצים להשתמש בה בהמשך, תוכלו למצוא אותה באמצעות דפדוף ברשימה או חיפוש לפי מילות מפתח. 
כך גם נית ליצור תגובות מוכנות חלקית, בהן מפעיל הדף משאיר מקום למידע שיושלם אוטומטית כמו שם הנמען או שם השולח. השירות כמובן מגיע עם שורה של תגובות גנריות שהמשתמשים יכולים לשלוח כפי שהן (כמו בניידים שלנו בעצם), להתאים לצרכיהם או למחוק ולהחליף בנוסח אחר משל עצמם. 

למה עדיין אצלכם הוא לא הופיע?
אם הפיצ'ר עדיין לא קיים אצלכם (זה בסדר, גם לנו הוא עדיין לא הופיע) הפיצ'ר זמין בשלב זה למספר מצומצם של משתמשים לצורך בדיקה בהיקף מוגבל, כאשר פייסבוק העדיפה להצניע את היוזמה ואף לא עדכנה את כולם בנוגע לאפשרות החדשה.